Politika privatnosti

Općenite informacije

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem ove web stranice i u vezi s našim uslugama, kako te podatke obrađujemo, koristimo i štitimo te koja su vaša prava u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske. Politika privatnosti napisana je jednostavnim i razumljivim jezikom u skladu sa smjernicama Agencije za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Voditelj obrade osobnih podataka je:

• Naziv: Tiskara Augustini d.o.o.
• Sjedište: Bani 102, Buzin, 10010 Zagreb
• OIB: 71823033614
• Telefon: +385 (0)1 66 08 886
• E-mail: igurnost.podataka@augustini.hr
• Web stranica: https://augustini.hr/

Vrste podataka koje obrađujemo

Putem ove web stranice i u okviru poslovanja možemo obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Podaci za kontakt: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, naziv tvrtke, funkcija, adresa.
• Podaci iz upita i ponuda: sadržaj poruke, podaci o projektima, datoteke koje nam dobrovoljno dostavite.
• Podaci za isporuku usluga: podaci potrebni za izradu ponude, ugovora, računa i dostavnice.
• Podaci o korištenju web stranice: IP adresa, datum i vrijeme pristupa, podaci o pregledniku i uređaju, informacije o kolačićima (cookies) i analitičkim alatima, ako su aktivni.
• Podaci za newsletter / marketinške obavijesti (ako koristite): ime i prezime, e-mail adresa, preferencije primanja.

Obrađujemo samo one podatke koji su nam nužni za postizanje svrhe obrade i koji su prikupljeni zakonito i transparentno.

Svrhe i pravne osnove obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo za sljedeće svrhe i na sljedećim pravnim osnovama:

• Odgovor na upite i zahtjeve
  • Svrha: obrada upita poslanih putem kontakt obrasca, e-maila ili telefona, davanje informacija i izrada ponude.
  • Pravna osnova: naš legitimni interes za komunikaciju s postojećim i potencijalnim klijentima te, prema potrebi, poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. toč. f i b GDPR‑a).
• Izvršenje ugovora i pružanje usluga
  • Svrha: sklapanje i izvršenje ugovora, izrada narudžbi, računa i dokumentacije.
  • Pravna osnova: izvršenje ugovora čija ste stranka ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b GDPR‑a).
• Ispunjavanje zakonskih obveza
  • Svrha: vođenje poslovnih knjiga, izdavanje računa, čuvanje dokumentacije i sl.
  • Pravna osnova: ispunjavanje zakonskih obveza koje proizlaze iz poreznih i računovodstvenih propisa RH (čl. 6. st. 1. toč. c GDPR‑a).
• Slanje newslettera i marketinških poruka (ako koristite)
  • Svrha: obavještavanje o novostima, uslugama, akcijama, događanjima.
  • Pravna osnova: vaša privola koju možete u svakom trenutku povući.
• Analiza korištenja web stranice i poboljšanje usluga (ako koristite analitiku)
  • Svrha: praćenje posjećenosti i ponašanja korisnika radi optimizacije sadržaja i funkcionalnosti web stranice.
  • Pravna osnova: legitimni interes za unapređenje usluga ili privola, ovisno o načinu postavljanja kolačića i analitičkih alata.

Kome se podaci otkrivaju

Vaše osobne podate možemo proslijediti samo onim primateljima koji su nužni za ostvarenje gore navedenih svrha, uz poštivanje načela povjerljivosti i minimizacije podataka.

Potencijalne kategorije primatelja su:

• Pružatelj usluge hostinga i održavanja web stranice.
• Vanjski suradnici (npr. računovodstveni servis, IT podrška, marketinška agencija) s kojima imamo sklopljene odgovarajuće ugovore o obradi podataka (DPA).
• Nadležna tijela javne vlasti, ako je to zakonom propisano ili nužno za vođenje pravnog postupka. 

Osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo trećim osobama za njihove samostalne marketinške svrhe. Podaci se načelno ne prenose u treće zemlje izvan EU/EEA; ako bi do takvog prijenosa došlo, isti bi bio proveden uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera propisanih GDPR‑om.

Razdoblje pohrane podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje se obrađuju ili koliko je propisano važećim propisima.

Okvirno:

• Podaci iz upita: do 1 godine od posljednje komunikacije, osim ako je došlo do uspostave poslovnog odnosa.
• Podaci klijenata i podaci na računima: najmanje 11 godina u skladu s računovodstvenim propisima RH.
• Newsletter / marketinški podaci (ako koristite): do povlačenja privole ili odjave pretplate.
• Tehnički i analitički podaci (logovi, kolačići): sukladno internim pravilima i postavkama kolačića, u pravilu nekoliko mjeseci, osim ako kraće ili dulje razdoblje nije nužno zbog sigurnosnih razloga.

Po isteku razdoblja pohrane osobni podaci se brišu, anonimiziraju ili arhiviraju na siguran način, ako postoji zakonska obveza čuvanja.

Kolačići i alati trećih strana

Ova web stranica može koristiti kolačiće (cookies) i slične tehnologije radi osiguravanja ispravnog rada stranice, poboljšanja korisničkog iskustva i analize prometa.

• Neophodni kolačići: nužni su za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima.
• Analitički kolačići (npr. Google Analytics – ako ga koristiš): koriste se za praćenje posjećenosti i načina korištenja, najčešće na temelju privole korisnika.
• Marketinški kolačići (ako ih imate): služe za prikazivanje ciljanih oglasa i praćenje učinkovitosti kampanja.

Detaljne informacije o korištenim kolačićima, roku trajanja i načinima upravljanja postavkama pronaći ćete u posebnoj Politici kolačića.

Načini zaštite podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali povjerljivost, cjelovitost i dostupnost osobnih podataka. To uključuje, među ostalim:

• Kontrolirani pristup sustavima i podacima (lozinke, ovlasti).
• Korištenje sigurnosnih kopija i antivirusne zaštite.
• Suradnju samo s pouzdanim pružateljima usluga koji primjenjuju odgovarajuće mjere zaštite.

Sve osobe koje obrađuju osobne podatke u naše ime dužne su čuvati povjerljivost podataka i postupati u skladu s važećim propisima i našim internim pravilima.

Vaša prava

U skladu s GDPR‑om imate sljedeća prava u vezi s obradom svojih osobnih podataka: 

• Pravo na informiranje i pristup: imate pravo znati obrađujemo li vaše osobne podatke te zatražiti pristup tim podacima.
• Pravo na ispravak: imate pravo zahtijevati ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): imate pravo zahtijevati brisanje osobnih podataka ako više nisu nužni za svrhe za koje su prikupljeni ili ako povučete privolu, ako nema druge pravne osnove za obradu.
• Pravo na ograničenje obrade: u određenim situacijama možete zatražiti ograničenje obrade.
• Pravo na prenosivost podataka: kada se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi automatizirano, možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: imate pravo uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući profiliranje.
• Ako se obrada temelji na privoli, imate pravo u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem kontakata navedenih u dijelu „Općenite informacije“ ove Politike privatnosti. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku propisanom GDPR‑om.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, e‑mail: azop@azop.hr, web: https://azop.hr.

Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti kada je to potrebno, primjerice zbog promjena naših usluga, tehnologije ili važećeg zakonodavstva. Ažurirana verzija uvijek će biti objavljena na ovoj web stranici s naznačenim datumom stupanja na snagu.

24. travnja 2026.